Seluruh Agen Rosemary menyetujui, patuh dan tunduk terhadap segala aturan Agen Rosemary yang tertera pada website ini (rosemary.id/panduan-agen).
Jika agen order kurang dari 4jt selama selama 2 bulan berturut-turut, maka nama agen akan diturunkan dari website Rosemary.id.
Agen Rosemary harus turut menjaga nama baik brand Rosemary, baik dari segi keagenan, produk atau hal lainnya yang menyangkut Brand Rosemary.
Agen menjual harga ke customer dengan harga yang telah ditetapkan Rosemary pusat dan tidak menjual dibawah harga yang ditentukan. Memberikan bonus produk juga dilarang.
Sistem Rosemary murni dagang jual beli. Pembelian produk dilakukan dengan sistem Beli Putus, tidak ada pengembalian barang yang tidak laku ke Rosemary. Tim Rosemary pusat juga tidak melayani dropship atau konsinyansi.
Agen tidak boleh overclaim (berlebihan dalam menyampaikan keunggulan) produk Rosemary dan selalu menjelaskan produk Rosemary sesuai penjelasan yang ada di website Rosemary.id.
Agen tidak menawarkan produk brand lain yang lini produknya sama dengan Rosemary kepada calon customer Rosemary yang datang dari website Rosemary.id (dibedakan dengan format chat khusus).
Agen harus melayani pembelian dan komplain customer secara baik dan benar, mengutamakan kepuasan konsumen dalam berbelanja dan menggunakan produk.
Agen berhak memberikan discount/promosi di marketplace selama harga jualnya tidak melebihi 5% dari yang telah ditentukan oleh Rosemary. (Include gimmick).
Semua aktivitas Agen dimonitor oleh team Inspeksi Rosemary. Pelanggaran yang dilakukan akan mendapatkan teguran dalam bentuk peringatan tertulis.
Agen wajib memberikan review positif untuk semua produk Rosemary.
Agen yang mendapatkan peringatan lebih dari 3 x dari Inspeksi Rosemary akan mendapatkan review dari manajemen Rosemary.
Jarak antar agen minimal 5 km untuk daerah ibu kota provinsi dan 3 km untuk kota / kabupaten.
Agen hanya diperbolehkan melakukan iklan di kota agen berada. Tidak lintas kota.
Agen menjalankan semua etika agen Rosemary